Hace referencia a los recursos empleados y los resultados obtenidos.

Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles.

Supone un derecho que otorga a un individuo la posibilidad concreta y real de acceder a un proyecto de vivienda.

Conjunto de características de una entidad que le confiere la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas.

Confianza basada en los conocimientos.

Procesos claros y transparentes, rendición de cuentas y control.

Amor a la empresa y a la ciudad, no sujetos a horarios, desprendimientos para realizar el trabajo sin egoísmos.

Cumplir con los compromisos, planificación institucional, planes y programas a todo nivel.

Diligencia en los trámites y servicios.

Servicio a la institución y ciudadanía, prestar servicios de calidad y promover el desarrollo social de la comunidad.

Trabajo en equipo para cumplir con los proyectos sociales.

Prudencia en los procesos, coherencia en lo personal e institucional.

Profesional y de procedimientos.

Planificación estratégica institucional.

Institución eficiente para que la ciudadanía aprecie los cambios institucionales.